Taigi, beveik du mėnesius šakiečiai su savo skundais dėl nešylančių gyvatukų, drumzlino vandens ir kitokių problemų karšto vandens sistemoje atakavo „Šakių šilumos tinklus“. Daugelis pasipiktinusių daugiabučių namų gyventojų kreipėsi pagalbos ir į rajono savivaldybės vadovus. „ Iš gyventojų gavome labai daug nusiskundimų, kurie buvo tikrai pagrįsti. Nueiname, sutvarkome, nuoriname sistemą, o kitą dieną – ir vėl gedimas. Liekame tarsi kvailio vietoje, nes žmonės galvoja, kad mes nesuprantame, ką darome. Į kai kuriuos butus per dieną tekdavo eiti po keletą kartų. Tai tęsėsi praktiškai du mėnesius, - vargo visas daugiabučių kvartalas, vargome ir mes. Tiesiog jau nepajėgėme fiziškai laiku pašalinti visų gedimų“,- pasakojo „Šakių šilumos tinklų“ generalinis direktorius Laimutis Kasparavičius. Anot jo, tokia situacija susiklostė dėl to, kad įmonės specialistai pašalindavo gedimą, tačiau, deja, ne jo priežastį. Paaiškėjo, kad tikroji visų kylančių problemų priežastis glūdi „Šakių vandenims“ priklausančioje vandenvietėje. Pasak L. Kasparavičiaus, iš pradžių vandentiekio vadovai to nenorėjo pripažinti, todėl dėl susidariusios kritiškos situacijos šilumininkai kreipėsi į rajono savivaldybę. „Džiaugiuosi, kad pagaliau „Šakių vandenys“ suprato, jog turi rimtų bėdų ir ėmėsi jas spręsti. Tikiuosi, kad ateityje viskas bus gerai“,- sakė L. Kasparavičius.
Rajono savivaldybės tarybos nario, „Šakių šilumos tinklų“ abonentinės tarnybos vadovo Henriko Zarembos manymu, vandentiekio sistemos problemos turi būti aptinkamos ir gedimai šalinami kur kas operatyviau, o ne tęstis du mėnesius ar ilgiau. „Manau, įvairių problemų gerokai sumažėtų, jei pagaliau būtų pradėtas eksploatuoti vandentiekio bokštas. Dabar jau 24 - eri metai, kaip šis didžiulis bokštas naudojamas tik antenoms pastatyti, o ne pagal savo paskirtį“,- jau ne pirmą kartą apie būtinybę pradėti eksploatuoti vandentiekio bokštą kalbėjo H. Zaremba. Anot jo, tik tuomet vandentiekio sistemoje būdų tolygus spaudimas, didesnis patikimumas ir didesnė ekonominė nauda.
Tarybos nariai įpareigojo „Šakių vandenų“ vadovą V. Litinską ateityje ne tik operatyviau šalinti atsirandančius gedimus, bet ir apie visas iškylančias problemas dažniau pateikti viešą informaciją rajono gyventojams.